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横浜レンタカー|ご利用ガイドご利用ガイド

ご利用について

1~5までの注意事項をよくご確認の上、ご利用ください。

1 ご予約

ご予約は各店舗ともに、インターネット予約とお電話予約に対応しております。

川和店
青葉店

《スタッドレスタイヤご希望のお客様》・・・「連絡事項」に「スタッドレスタイヤ希望」とご入力ください。

お急ぎのご予約・お問合せはお電話にて受付しております。お気軽にご連絡下さいませ。

ご入力されるお客様は申込者となり、実際にご予約日に当社へ来店をされるお客さま(運転をされる方)が契約者となりますので、申込者と契約者が同じになる様にお客様情報をご入力下さい。

2 お引渡し

引渡しのお手続きがございますので、ご予約された時間より、少しお早目にご来店下さい。

ご用意していただくもの

  • 運転免許証(運転される方全員、運転免許証はご利用のレンタカーを運転できる日本国内で有効なものが必要です。)
  • 運転免許証以外に現住所を確認できる公共機関の直近の請求書等(現金でお支払いの方、免許証表記の住所と現住所が異なる方)
  • 運転免許証は取得から1年以上、また失効された方は再交付から1年以上のもの

ご出発日に関するお願い

ご出発のお時間までに免許証と、現金でお支払いの方はご本人様確認ができる書類(公共料金領収書・住民票・健康保険証など)をお持ちの上、店舗までお越しください。免許証のみではお貸出しは出来ません。また、同乗者で運転される可能性がある方がいる場合はその方たちも免許証を持参、若しくはカラーコピーを持ってきていただけますようお願い申し上げます。ETCをご利用の場合はETCカードをご持参ください。

3 貸渡契約書へのご署名

必要事項をご記入の上、貸渡契約書にご署名をいただきます。

4 ご利用代金のお支払い

キズなどの点検、簡単な操作説明を行った後、レンタル料金、オプション料金を前払いで頂戴いたします。

※お支払いは、クレジットカード・現金がご利用頂けます(お支払い方法によって、お持ちいただくものが異なります)。

ご出発前のお願い

  • 貸渡期間中は必ずレンタカー貸渡証を携帯して下さい。
  • 貸渡し期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む車両の管理者はお客様となります。
  • シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく。(後席シートベルトの着用が義務付けられております。)
  • 6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートがない場合には、レンタカーの貸渡しはできません。チャイルドシートも必ずご予約いただくかご持参ください。装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・あっせんなどは行えません。
  • レンタカーをご利用中に駐車違反となった場合、お客様の責任において反則金(およびレッカー移動経費等)をお支払い頂きます。
  • ペットの同乗はご遠慮ください。
  • 乗用車による引越しなどの荷物運搬利用はご遠慮ください。

5 ご返却

レンタル終了時間までに返却場所にお越し下さい。
レンタル終了時間を超過した場合には別途超過料金を申し受けます。
返却車両に損傷などが無いか確認し、損傷が見受けられる場合には精算手続きをさせていただきます。
車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。

ご返却時の注意事項

  • 燃料について、ガソリンは満タンでご返却ください。
  • ご返却時間について、ご契約時間を延長される場合は事前に店舗へご連絡ください。
    (ご連絡なく超過された場合は別途定める違約料をお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。)

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