横浜レンタカー

横浜レンタカー|ご利用ガイドご利用ガイド

レンタカーご利用の注意事項

ご予約

レンタカーのご予約変更取消についてはご出発営業所へご連絡下さい。
(キャンセル料について下記参照)

利用当日(出発)

ご来店されてから契約内容・クルマの外観確認など10分~20分

運転免許証の確認(H29.3.12~新免許区分による車種別貸出一覧)

貨物車 普通 準中型
(5t限定)
準中型 中型
(8t限定)
中型 大型
(積載量) 2t未満 3t未満 4.5t未満 5t未満 6.5t未満 6.5t以上
(総重量) 3.5t未満 5t未満 7.5t未満 8t未満 11t未満 11t以上
軽トラック
1t平
2t平 ×
2t平 パワーゲート付
2tロング平 ×
2tロング平 パワーゲート付 × ×
3t平10尺 × ×
3t平 × ×
4t平14尺 × ×
4t平 × × ×
2tダンプ ×
3tダンプ × ×
4tダンプ × × ×
3tクレーンS × ×
2tクレーンL × ×
2tクレーンSL
4tクレーン × × ×
積載車 × ×
高所作業車 × ×
Wキャブ ×
軽バン
乗用バン
箱バン
2tアルミ ×
2tアルミ パワーゲート付 ×
2tロングアルミ × ×
2tロングアルミ パワーゲート付
3tアルミ × ×
4tアルミ × × ×
3tウイング × ×
3tウイング パワーゲート付
4tウイング × × ×
軽冷凍
1t冷凍
2t冷凍 ×
3t冷凍 × ×
4t冷凍 × × ×

乗用車 普通 準中型
(5t限定)
準中型 中型
(8t限定)
中型 大型
(定員) 10人以下 10人以下 10人以下 10人以下 29人以下 30人以上
軽乗用車
乗用車・ハイブリッド車
ワゴン車
マイクロバス × × × ×

料金・お支払い方法・キャンセル料

料金体系について

基本料金+免責補償料(任意)+オプション(任意)


燃料代について

ガソリン車、ディーゼル車、ハイブリッド車は燃料を満タンでお貸しいたしますので、満タンでお返しください。


超過料金について

ご契約期間を延長してご利用された場合は、超過料金を別途申し受けます。なお、ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。 無断で契約時間を延長されますと賃貸借契約違反となり、これにより発生する損害はすべてお客様のご負担になります。


お支払い方法について

ご出発当日に現金もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。 ご利用中に超過料金が発生した場合は、ご返却時に返却営業所にて精算致します。(※電子マネーでのお支払いはできません。)

新規のお客様はクレジットカードでのお支払いをお願いしております、現金でのお支払いの場合につきましては、基本料金の他に免責補償フルカバーサービス 1,650円/24時間をお付け頂きます。


キャンセル料(予約取消手数料)について

ご利用の7日前まで 無料
6日~3日前まで 基本料金の20%
2日~前日 基本料金の30%
当 日 基本料金の50%

※キャンセル料が発生した場合は、営業所より直接ご請求(ご連絡)となりますので、予めご了承ください。

ご利用中

  • 車両故障や不具合が生じた場合は出発営業所までご連絡下さい。
  • 返却時間に間に合わない場合は返却営業所までご連絡下さい。
    (※ご連絡なく借受期間を経過した場合は違約金をいただきます。)
  • ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合
  1. 確認標章に記載されている警察署に出頭してください。(※警察から当社に連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。)
  2. 警察へ出頭し反則金の支払いをしてください。
  3. 違反処理後、レンタカーをご返却ください。(返却の際に「警察で受け取った書類」「領収証」などをご提示ください。)
  • 出頭のみされて反則金の納付をしていただけなかった場合
    レンタカーご返却までに反則金を納付できなかった場合は反則金の相当額と納付書をお預りし、当社にて納付致します。
  • 警察へ出頭をしていただけなかった場合
    レンタカーご返却までに警察へ出頭していただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金50,000円をご負担いただきます。
  • 違反処理も、駐車違反金もご対応いただけない場合
    警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。なお、レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。

ご返却

  • 燃料は満タンにして返却下さい。
  • ご返却されてから車の外観確認などでお時間を頂く場合がございます。

 ご利用ガイド目次へ

横浜レンタカー|川和店予約
横浜レンタカー|青葉店予約

横浜レンタカー
からのお知らせ

  • 《スタッドレスタイヤご希望のお客様》・・・「連絡事項」に「スタッドレスタイヤ希望」とご入力ください。
  • 出発24時間以内のご予約・お問合せは、お電話にて受付しております (0120-51-4580)。お気軽にご連絡下さいませ。
  • 感染症対策における弊社の取り組み


 お知らせ一覧

横浜レンタカー
感染症対策取り組みエキテンASレンタカー
paypay使えます全国レンタカー協会神奈川県レンタカー協会
TOP